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信用额度被人转走 银行坚持要求偿还
http://www.calgarychinese.com 卡城华人网 2023/12/06 02:31am
【卡城华人网】阿省Tofield镇一位名叫Charlene MacNeil 37岁的妇女说，她在BMO银行账号的的信用额度(line of credit)，未经她许可，被转走；银行还是要她偿还大约$10,000，外加10.8%利息。
MacNeil说，8 月 28 日晚，她收到银行的一封电邮，通知她说，她的信用额度中只剩下$33的可用空间。
她查看账户后发现，大量资金缺失，便立即拨打银行热线举报。
第二天早上，她到当地分行，得知有$10,300 从她的信用额度转入她的支票账户， 然后，$9,702 从她的支票账户转给了一位她不认识的人。
BMO 调查后通知她，银行不会补偿她缺失的金额，她得偿还。
这给她造成了不小的精神负担，动摇了她对银行的信任。她说，这让她感觉自己像个罪犯，尽管她没有做错任何事。
MacNeil在Tofield附近的一个农场长大，从小就一直是BMO的客户。 她说，她从不担心账户里的钱，因为她认为自己对个人信息很谨慎。
BMO在发给MacNeild的一封信中说，用于访问她银行账户的设备触发了一次性密码，该密码通过短信发送到她的手机号码，成功检索并输入。
“如果您不是输入银行卡号、秘密网上银行密码和一次性密码的人，那么要么您以某种方式泄露了这些信息，要么您的一台设备（电脑、手机）可能已被入侵，以允许他人以获得这些信息。”
MacNeil说，她只用手机登录网上银行。 她不记得那天收到过双重验证码，也没有与任何人分享她的密码，甚至包括她的丈夫。
MacNeil 对银行的处置不满。她说，Tofield分行经理口头提出赔偿她$500，但她希望收回全额，她已向银行服务和投资监察员（ Ombudsman for Banking Services and Investments）提出了投诉。
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2023/12/06 02:31am 
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