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西捷今夏消减25%航班 http://www.calgarychinese.com 卡城华人网  2022/06/30 11:36pm  
【卡城华人网】总部位于卡城的西捷航空公司(WestJet)今天发布消息说,他们今年夏季的航班数将比年初的少。
西捷说,他们削减航班架次的目的,是为了避免顾客服务的短缺(avoid customer service shortfalls),以保证服务质量。
与2019年7月份相比,西捷今年8月份的航班数将减少25%。西捷在其网站上说:“我们在做今夏计划时,做了些前瞻性安排。2019年夏,我们每天的航班有700多架次。今夏,我们每天航班数减少25%。这样,我们每天的航班大约为530架次。”
为了提高客服质量,西捷增雇了些人,确保能在航班时间有变化时,能及时通知旅客;另外,他们还采用了些新技术,以加快登机手续的处理。
西捷总裁Alexis Von Hoensbroech说:“我们在与机场、第三方提供商和联邦政府合作,应对面临的挑战。”
“疫情对于整个行业有毁灭性的影响。两年多来,行业需求降低到正常需求的20%以下。”
“现在,需求是有很大上升,这是好的一面,但也给我们的运作带来了较大挑战。”
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