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Rogers迁回300个海外工作岗位再招1千客服
http://www.calgarychinese.com 卡城华人网 2023/04/17 07:06pm
【卡城华人网】罗杰斯通信公司(Rogers Communications Inc.)周一宣布，将把位于海外的大约 300 个 Shaw 呼叫中心工作岗位迁至加拿大。本月早些时候，该公司完成了对运营商Shaw的260亿加元收购。
这些职位将位于卑诗省、阿尔伯塔省和曼尼托巴省，罗杰斯已承诺在这些地区增加“面向客户”的工作岗位数量。
作为渥太华批准与Shaw通信公司（Shaw Communications Inc.）合并的一系列条件之一，罗杰斯必须在加拿大西部创造3,000个新工作岗位。
自 2020 年以来，罗杰斯的所有客户服务职位都设在加拿大，当时该公司宣布将剩余的 150 个外国呼叫中心职位转移到安大略省、魁北克省和新不伦瑞克省。
罗杰斯表示，这使其成为唯一一家致力于将整个呼叫中心团队设在国内的国家运营商，这也延伸到其Fido和Chatr品牌。
竞争对手 Bell 和 Telus 都部分依赖位于国外的呼叫中心。
罗杰斯表示，该公司还计划在加拿大各地招聘1,000名额外的客户服务代表。
罗杰斯首席执行官Tony Staffieri表示:“作为一家引以为豪的加拿大公司，我们致力于在加拿大投资。”
Staffieri说：“将这些工作岗位迁回加拿大，意味着我们的所有客户都将得到一个对我们的产品和服务有深入了解，并扎根于他们生活和工作社区的团队的服务。”
该公司表示，它计划在 9 月底之前转移Shaw在海外的所有工作岗位，第一批呼叫中心职位将在加拿大国庆日之前到位。
本月早些时候，Staffieri还表示，罗杰斯将优先创建数字和技术职位，重点是在加拿大西部“建设网络”。
该协议规定，罗杰斯必须在5年内创造这些职位，并保持至少10年。
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2023/04/17 07:06pm 
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