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主题标题: 如何让网路顾客掏出钱包? [简洁模式]
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    帖子一览:如何让网路顾客掏出钱包? (新回复在最前,最多列出 6 个)  [列出所有回复]
    湘巴佬 发表于: 2004/07/07 02:10pm
    一开始,网际网路的一大中心思想是,传递免费的资讯,如果提供内容的网路公司想赚钱,就要想办法吸引更多使用者,然后从广告刊登中收费,浏览网站的人数越多,广告费就越高。

    然而,有些网路公司杀出了另一条路,成功地向使用者收费。「线上出版协会」(Online Publishers Association)估计,美国民众去年花了十六亿美元购买网路上的资讯,比前年成长了三亿美元。该协会的总裁表示,跟其他的出版事业一样,贩卖资讯的网站,营收应该有一部份来自订阅,一部份来自广告。他认为,让使用内容者付费,还有很大的成长空间。

    华尔街日报分析,成功让使用者掏钱买资讯的网站,具有一些共同的秘诀:

    1.提供独家的内容。举例而言,要在网路上贩售一般新闻不容易,因为消费者有许多替代来源,包括电视、免费新闻网站等。要收费,网站必须端出特别的东西。美国广播公司的网站ABCNews.com,从前年开始收费,是因为提供了订阅者独有的新闻内容,例如订阅者可以在网站上收看,公司最受欢迎的新闻节目 Nightline一九八一年播出的第一集节目。

    2.善用科技的力量。要让消费者愿意付费,网站需要提供非常容易使用的服务,比免费的资讯更快、更有趣,例如建立容易搜寻的资料库。提供个人家族历史查询服务的Ancestry.com,会员年费最高为二百四十美元,可以获得家族成员出生、结婚、新闻剪报等资讯。事实上,这些内容大部份是政府的公开资讯,只要愿意花时间在图书馆或法院查询,都可以获得,但是该公司的服务节省了顾客的时间,贩卖的是方便性。

    3.把收费界线划在正确的地方。即使是收费网站,也会提供免费的内容,例如有些报纸的网站,免费提供每则新闻的前几段内容,如果使用者要看全文,则必须付费。哪些内容应该免费?哪些内容又应该收费?划分的一个标准是,在其他来源轻易可以找到的资讯,应该划为免费。

    4.在筑起收费之墙后,让使用者容易爬过这道墙。即使是成功的收费网站,付费使用者通常都只占总使用者的一小部份。许多网站提供免费试阅,以鼓励一般使用者成为付费使用者。

    5.定价的门槛低,目标高。网站收费定价,可采一开始价格较低,等到发展较成熟后,再提高。例如,华尔街日报的网路订阅,一九九六年刚开始时,年费为四十九美元,现在逐年涨至七十九美元。此外,许多网站提供多元的价格,从最基本的资讯,到最完整的资讯,价格逐级提高,使用者可依照需求自己选择。

     


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